Coronavirus : évènements liés et mesures associées chez Aqua Assainissement

Coronavirus évènements liées et mesures associées

 

 

 

Coronavirus : évènements liés et mesures associées chez Aqua Assainissement


Chers Clients,

Suite aux évènements liés au coronavirus et aux mesures associées, je tenais à vous tenir informés des dispositions prises par Aqua Assainissement pour assurer la continuité de nos services.

Mois de mai

La boutique Aqua Assainissement est complètement opérationnelle

  • Toutes les commandes sont honorées.
  • Nous sommes disponibles pour servir vos commandes et pour répondre à toutes vos questions (chat, email, téléphone).
  • Aucune rupture de stocks sur les produits standards
  • Encore beaucoup de retard sur les livraisons Colissimo. Optez plutôt pour Chronopost.

Nos équipes sont disponibles pour vous renseigner :

  • Laurie (09 77 21 77 28) : Pour toutes questions d’ordre général ou pour vous aider à passer vos commandes
  • Alexandra (07 81 56 81 40) : pour les Compresseurs, Pompes à air, Soufflantes, Moteurs, Turbines, Pièces détachées.
  • Martine (06 45 20 39 37) :  pour les Pompes à eau, Postes de relevage, Récupérateurs eau de pluie, Produits Anti-odeurs, Produits compatibles assainissements, Alarmes.
  • Sébastien (07 84 27 06 02) : pour des questions relatives à l’installation et à la mise en oeuvre des produits.
  • Charlène (06 33 95 26 15) : pour le suivi de vos colis, livraisons

Points spécifiques :

  • Transports
    • Chronopost fonctionne normalement. Présence obligatoire sur le lieu de livraison.
    • Colissimo restreint ses livraisons. Voir le point quotidien  à l’adresse suivante : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19
    • Colissimo :  la livraison « avec signature » est supprimée afin d’éviter au maximum les contacts Clients.
    • Colissimo : la livraison en points relais est supprimée du fait des nombreux commerces fermés.
  • Mise en pause du remanufacturing de moteurs et compresseurs (projet RE-UT).

28, 29, 30 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

27 avril

  • Toutes les commandes du week end et du jour sont honorées.

25, 26 avril

  • Nous enregistrons vos commandes que nous mettrons en livraison dès lundi 27 avril.

24 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

23 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Reprise des livraisons par enveloppe bulle.

22 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

21 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Reprises des livraisons Colissimo sur Monaco

20 avril

  • Toutes les commandes du week end et du jour sont honorées.

18, 19 avril

  • Nous enregistrons vos commandes que nous mettrons en livraison dès lundi 20 avril.

17 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

16 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

15 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Retard dans le chargement de Chronopost
  • Réouverture des centres de stockage Pentair. Les pompes classiques sont disponibles.

14 avril

  • Toutes les commandes du week end et du jour sont honorées.

11, 12, 13 Avril

  • Nous enregistrons vos commandes que nous mettrons en livraison dès mardi 14 avril.

10 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Chronopost reprend ses livraisons le samedi

9 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.

8 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Réouverture des livraisons Colissimo sur Genevilliers

7 avril

  • Toutes les commandes du jour sont honorées.
  • Réouverture des livraisons Colissimo sur Genevilliers le mercredi 8 avril

6 avril

  • Toutes les commandes du week end sont honorées.
  • Réouverture des livraisons Calpeda aujourd’hui

3 avril

  • Toutes nos commandes du jour sont honorées
  • Réouverture des livraisons Calpeda lundi 6 avril

2 avril

  • Toutes nos commandes du jour sont honorées
  • Colissimo : réouverture de l’ACP de Rungis vendredi 3 avril, qui avait fait l’objet d’une fermeture temporaire pour cause de « cluster COVID-19 », et la reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550

1 avril

  • Toutes nos commandes du jour sont honorées

31 mars

  • Toutes nos commandes du jour sont honorées

30 mars

  • Toutes les commandes du week end sont honorées.
  • Toutes nos commandes du jour sont honorées

27 mars

  • Colissimo suspend temporairement les livraisons sur certains codes postaux de départements (Gennevilliers, Saint Ouen, Rungis, Monaco). Voir la liste complète à l’adresse suivante : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19
  • Colissimo suspend ses livraisons en Polynésie Française et très grosses restrictions sur l’Outre-Mer. Voir toutes les restrictions : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19
  •  Nous suggérons à nos Clients de sélectionner Chronopost à ce stade comme mode de livraison.
  • Toutes nos commandes du jour sont honorées

26 mars 2020

  • Mise en pause du remanufacturing de moteurs et compresseurs (projet RE-UT).
  •  Toutes nos commandes du jour sont honorées

24 mars 2020

  • Colissimo : A partir de la semaine du lundi 30 mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se feront sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.
  • Colissimo : Pas de collecte ni de livraison mercredi 25 mars
  • Chronopost nous informe qu’il n’y aura plus de livraison le samedi
  • Fermeture de PENTAIR. A ce stade nous avons du stock sur certains modèles de pompes. Les modèles indisponibles sont indiquées en rupture de stock sur notre site et ne peuvent plus être commandés.
  • Livraison de programmateurs Epuralia. Nos stocks sont à jour.
  •  Toutes nos commandes du jour sont honorées.

23 mars 2020

  • Nous attendons des précisions pour les envois Colissimo. La distribution des colis ne devrait avoir lieu qu’un jour sur deux et pas le samedi.
  • Pas de nouvelles fermetures annoncées. Toutes nos commandes du jour sont honorées.

21 mars 2020

  • Pas de nouvelles fermetures annoncées. Toutes nos commandes du jour sont honorées.

17 mars 2020

  • A la demande de La Poste, nous avons supprimé ce matin la livraison « avec signature » afin d’éviter au maximum les contacts Clients.
  • Pour rappel, hier nous avions déjà supprimé la livraison en points relais du fait des nombreux commerces fermés.
  • Fermeture de CALPEDA. A ce stade nous avons du stock sur certains modèles de pompes. Les modèles indisponibles sont indiquées en rupture de stock sur notre site et ne peuvent plus être commandés.

16 mars 2020

Approvisionnements

Dès les premiers signes de la crise, nous avons été particulièrement vigilants pour assurer nos approvisionnements et nous avons doublé nos stocks des produits les plus vendus.

Nos équipes

Nous avons finalisé le 15 mars la mise en place de notre plan de continuité de service.

Les équipes administratives et commerciales sont maintenant en télétravail depuis leur domicile. Seul le service expédition est resté sur notre site de Cluny sur lequel nous avons mis en place toutes les mesures d’hygiène et de protection.

Pour toutes vos demandes d’informations, conseils, devis… nous vous conseillons d’utiliser notre email : contact@aqua-assainissement.fr qui est redistribué automatiquement sur les boîtes à lettres d’Alexandra, Martine, Laurie, Charlène, Sébastien et Fabrice.

Notre site e-commerce www.aqua-assainissement.fr

Notre site fonctionne normalement.

Nous avons supprimé ce matin la livraison en points relais qui risquait de poser problème du fait des nombreuses fermetures de magasins. Le transport fonctionne avec un peu de retard mais la chaîne n’est pas impactée pour l’instant.

Afin de vous tenir informés de l’évolution de la situation nous mettons en place cette page spécifique sur notre blog d’informations.

 

Au nom de Aqua Assainissement et de toute notre équipe je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.

Très cordialement

Fabrice Pasquer

contact@aqua-assainissement.fr

06 50 38 07 23

 

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