Précisions sur le sondage
Le second sondage sur la cartouche anti-odeurs SEPTOFILTRE a été réalisé entre novembre 2016 et mi-janvier 2017.
Les personnes interrogées (671 personnes ou sociétés) sont toutes des Clients de ce produit.
Les Résultats Sondage SEPTOFILTRE (données saisies et résultats) sont consultables au siège d’Aqua-Assainissement par toute personne qui en fera la demande.
Synthèse
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97% des utilisateurs recommandent ce produit
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83% des utilisateurs sont satisfaits de l’efficacité du produit
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84% des utilisateurs jugent la durée de fonctionnement supérieure ou égale à un an
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82% des utilisateurs trouvent ce produit facile d’installation
Ces très bons résultats sont équivalents à ceux de l’an passé mais sont obtenus sur une base plus large d’usagers (671 personnes interrogées cette année vs 368 l’an passé)
Détail des résultats obtenus
Efficacité
83% des utilisateurs jugent l’efficacité du produit Excellente ou Bonne
14% des utilisateurs jugent l’efficacité Moyenne
2% des utilisateurs la juge Mauvaise ou Très mauvaise
Note moyenne : 4,19 sur 5
Commentaires exhaustifs des utilisateurs sur l’efficacité
- « Excellent produit »
- « Très bon produit. Réduit considérablement les odeurs »
- « Depuis 8 ans, j’ai essayé certes pas tous les jours, de juguler cette fosse toutes eaux laquelle est installée à 3m de la fenêtre de chambre. J’ai acheté des extracteurs, des tuyaux de 100, des longueurs de plus de 5/6m, une vidange totale… très peu d’effet, les gaz étaient toujours très puissants. Le résultat avec la mise en place de votre cartouche est remarquable. Le filtre est installé à 1m du sol sur la ventilation après la fosse et non la primaire avant la fosse »
- « J’utilise le filtre directement sur le dôme de ma micro station au niveau de la ventilation secondaire. Nous avons fait une modification pour pouvoir glisser le filtre dans le tuyau de la ventilation secondaire. Depuis l’installation du filtre nous n’avons pas eu d’odeur sur la terrasse cet été par rapport à l’année dernière. »
- « Très efficace depuis que je l’ai installé je n’ai plus aucune mauvaise odeur »
- « A ce jour le filtre est efficace et les émanations d’hydrogène sulfuré ne provoquent plus de mauvaises odeurs. Objectif atteint. Une réserve toutefois, nous sommes en saison froide et il est probable que les émanations ont diminué du fait de la température. Il faudra attendre l’été pour vraiment confirmer le résultat »
- « Bons produits »
- « Pour avoir testé différents filtre, le vôtre est le + efficace »
- « En 2004, un an après la fin de construction de ma maison, des odeurs émanant de la fosse toutes eaux sont apparues. Le constructeur et les professionnels du bâtiment que j’ai contactés alors m’ont tous proposé des solutions compliquées, onéreuses et à l’efficacité incertaine. C’est un ami qui m’a parlé de « filtre » employé par certains éleveurs de porcs bretons pour remédier au problème des « mauvaises odeurs ». Une recherche sur la toile m’a permis de découvrir le « septofiltre ». Tant la simplicité d’installation que le prix m’ont incité à passer commande. Le résultat fut aussitôt à la hauteur de mes attentes. J’ai avisé tous les interlocuteurs auprès desquels j’avais demandé conseils (cf. ci-dessus)…et à ma grande surprise, j’ai constaté qu’aucun ne connaissait ce procédé. Je me suis donc fait un plaisir de « jouer » votre « VRP » auprès de ces professionnels, en leur donnant vos coordonnées. »
- « Produit efficace et très vite livré. Que des satisfactions. »
- « Bon produit »
- « Le filtre a été posé pour pallier l’absence de ventilation basse. Il attenue les odeurs mais ne les enlève pas totalement .Les odeurs sont plus sensibles lorsque la fosse est un peu plus « brassée » (ex: fonctionnement machine à laver, vidage baignoire). »
- « J’emploie ce filtre depuis des années et je dois dire qu’il est vraiment efficace. »
- « Le problème d’odeurs venant du conduit de ventilation de la fosse septique n’a jamais été réglé avec cette cartouche. Le tuyau est pourtant installé correctement (jusqu’à la toiture dont il déborde). Les odeurs sont bien sûr dirigées en fonction de la direction du vent, tantôt dans le jardin devant (vent du nord), tantôt dans le jardin derrière (vent du sud-ouest).J’ai été amené à obturer provisoirement le conduit de ventilation de la fosse pour recevoir amis et famille dans le jardin!… »
- « C’est à tester en cas d’odeurs. »
- « Dispositif moyennement efficace sur micro station. Plus efficace sur fosse toutes eaux. »
- « Difficile de mesurer l’efficacité seule du produit: je pense que c’est un ensemble de mesures qui permet de réduire les mauvaises odeurs. Fosse aérée+filtre+éparcyl évidemment associés à de conditions météo favorables. Je commande néanmoins votre filtre depuis 8 ans et son prix n’a fait que gonfler…. »
- « Depuis de nombreuses années, j’étais très souvent incommodé par les odeurs de ma fosse suivant les conditions de chaleur, pression, temps orageux etc. Or depuis le montage de votre kit, plus aucune odeur à signaler ! Je n’ai pas assez de recul pour juger de la durée de vie de votre cartouche et de ce fait je n’ai pas répondu correctement à la question 2. Je ne manquerai pas de vous commander une nouvelle cartouche le moment venu. »
Recommandation du produit
97% des utilisateurs recommandent l’utilisation du Septofiltre
3% des utilisateurs ne recommandent pas l’utilisation du produit.
Commentaires sur la recommandation du produit
- « Excellent produit….ne hesité pas d’acheterai. pour votre client Anglaise…… Excellent product, would recommend if you are having bad smells from your septic high ventilation pipe. This problem is very difficult to overcome as septics will always smell bad from time to time, this filter eliminated our enoying problem of bad smells on the breeze in the garden or through an open window. »
- « Oui, je l’ai déjà fait et les personnes ont été aussi satisfaites que moi »
- « Je n’en commande plus car j’ai changé d’installation mais je le recommande »
Durée de fonctionnement
84% des utilisateurs jugent la durée de fonctionnement supérieure ou égale à un an
53% des utilisateurs jugent la durée de fonctionnement supérieure à un an
16% des utilisateurs jugent la durée de fonctionnement de moins d’un an
Note moyenne : 3,01 sur 5
Commentaires des utilisateurs concernant la durée moyenne de fonctionnement
- « Filtre efficace mais de courte durée (1 an) »
- « Le produit est conforme à nos attentes, la durée de vie est un peu courte en revanche. »
- « Nous avons plusieurs fosses septiques pour des gites? Je pense que nous allons changer les filtres tous les 2 ans en prévention. »
Facilité d’installation
82% des utilisateurs trouvent ce produit facile d’installation
47% des utilisateurs trouve ce produit très facile à installer
Aucun utilisateur ne trouve ce produit difficile très difficile à installer
Note moyenne : 4,29 sur 5
Commentaires des utilisateurs sur la facilité
- « Produit simple à installer et efficace »
- « Le schéma d’installation du kit n’est pas très clair »
- « J’ai installé votre produit dans mon garage, en sortie de l’aération de ma fosse. J’ai remarqué que certaines odeurs sortaient par les joints des tubes PVC de la cartouche. J’ai remédié à ce problème en scotchant provisoirement le système »
- « Il est important d’avoir une rigidité sur la partie extérieure du filtre et qui tienne dans le temps car, dans ma situation actuelle, il fait aussi office de liaison entre deux tubes pvc sans fixation. »
- « Dans votre kit de pose, il manque une pièce. Vous l’annoncez. Donc il nous faut aller l’acheter au moment ou on pense faire l’installation. Cette pièce devrait être fournie. La notice de mise en place devrait être améliorée pour une compréhension plus simple. » (Note Aqua Assainissement : cette pièce manquante très standard sera livrée dans les kits à partir de février 2017 )»
- « Je trouve l’installation de la cartouche dans le filtre un peu compliquée MAIS je ne suis pas sur que le problème ne vienne pas de moi…!!! »
- « Très facile à installer, j’ai coupé le tuyau de 100mm qui allais sous mon toit à 50cm du sol, j’ai installé le septofiltre (la sortie est à 2 m de la fenêtre d’une chambre, pas d’odeur que du bonheur. »
- « J’ai acheté votre kit d’installation ce printemps. La livraison a été très rapide.Le montage est très facile. Je suis très satisfait de votre produit. »
- « Les odeurs passent quand même par les interstices du montage. J’ai été obligé de les scotcher. Ceci expliquant ma note d’installation. J’hésite maintenant à retirer ma bande adhésive pour installer un nouveau septofiltre. »
- « La cartouche gonfle avec le temps et l’humidité et est difficile à extraire du tube. »
Rapport qualité/prix du produit
62% des utilisateurs trouvent le rapport qualité/prix Excellent ou Bon
31% des utilisateurs trouvent le rapport Qualité/prix Moyen
7% des utilisateurs trouvent le rapport Qualité/prix Mauvais ou Très mauvais
Note moyenne : 3,73 sur 5
Commentaires sur le positionnement Qualité/Prix
- « Très bon produit – un peu cher »
- « Très bon produit, cartouche abordable mais prix du kit un peu élevé.»
- « Onéreux pour un simple filtre à charbon sachant qu’il faut le changer tous les ans »
- « Un peu cher »
Comment les utilisateurs ont-ils eu connaissance du produit
90% des utilisateurs ont eu connaissance du produit par Internet
9% des utilisateurs ont eu connaissance du produit par des connaissances (bouche à oreilles)
1% des utilisateurs ont eu connaissance du produit par le biais de leur vidangeur
Remarques
« Je pense que votre produit n’apparait pas assez sur les sites bricolage car peu connu du grand public »
Les actions engagées par Aqua Assainissement suite au sondage.
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Intégration dans le kit d’installation sur ventilation secondaire d’un raccord standard qui n’était pas fourni jusque maintenant.
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Diminution du prix des kits d’installation grâce à des prix plus bas du fait des quantités importantes achetées
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Revue de la notice d’installation
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Au niveau de la durée de vie de la cartouche nous voyons bien qu’elle varie de manière très significative entre un an et plus de 2 ans. Nous pensons que le manchon réalisé spécialement pour protéger complètement la cartouche présent dans les kits d’installation allonge la durée de vie du filtre. Nous avons donc décidé de le vendre séparément des kits complets afin de favoriser son utilisation et ainsi gagner en longévité de la cartouche.
Rappel du questionnaire
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Etes-vous satisfait de l’efficacité de Septofiltre contre les mauvaises odeurs?
(Note de 1 à 5 – 1 = Très mauvais, 5 = Excellent)
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Quelle est la durée de fonctionnement efficace d’une cartouche Septofiltre sur votre installation ?
(Note de 1 à 5 – 1 = moins d’un an, 2 =un an, 3 = moins de 2 ans, 4 = 2 ans, 5 = plus de 2 ans)
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Si vous avez acheté un kit d’installation, comment qualifiez-vous la facilité d’installation ?
(Note de 1 à 5 – 1 = Très mauvais, 5 = Excellent)
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Comment qualifier vous le rapport qualité/prix de votre produit ?
(Note de 1 à 5 – 1 = Très mauvais, 5 : Excellent)
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Comment avez-vous eu connaissance du produit Septofiltre ?
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Recommanderiez-vous le produit Septofiltre ?
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Commentaire libre :
Résultats du 2ème Sondage SEPTOFILTRE réalisé entre novembre 2016 et janvier 2017 © Aqua Assainissement
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